111 beat গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি 111 beat প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 111 beat-এ নিবন্ধন করেন, সেবা ব্যবহার করেন অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা এই নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর পরিপূরক এবং উভয় দলিল একসাথে পাঠ করা বাঞ্ছনীয়। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করছেন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

111 beat নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• পরিচয়মূলক তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা — নিরাপদ যোগাযোগ ও OTP প্রেরণের জন্য ব্যবহৃত।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket-এর মোবাইল নম্বর — ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• ব্যবহারের তথ্য: লগইন সময়, বেট ইতিহাস, গেম কার্যক্রম এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সংক্রান্ত তথ্য।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইসের তথ্য এবং কুকি — সেবার নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

111 beat সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেন সফলভাবে পরিচালনা করা।
• গ্রাহক সেবা প্রদান — লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা করা।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• সেবা উন্নয়ন এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও কার্যকর করে তোলা।
• বোনাস, প্রমোশন ও VIP সুবিধা সঠিকভাবে প্রদান ও পরিচালনা করা।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

111 beat আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করে। আমাদের সার্ভার ব্যবস্থায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

• সকল ডেটা ট্রান্সফার TLS/SSL প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড।
• অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পর্যালোচনা।
• অভ্যন্তরীণ কর্মীদের তথ্য প্রবেশাধিকার প্রয়োজন-ভিত্তিক সীমাবদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

111 beat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে — কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীরা — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সরকারি বা বিচারিক নির্দেশনায় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত করতে এবং ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় নির্দিষ্ট তথ্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে যাচাই করা হতে পারে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

111 beat ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা, সেশন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে সেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

111 beat-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: আপনার তথ্য একটি পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এসব অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা করি।

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

111 beat কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো নাবালক যদি ভুলবশত নিবন্ধন করে থাকে, তাহলে তা আমাদের জানানো মাত্র সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হবে। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

বিপণন যোগাযোগ

আপনি যদি নিবন্ধনের সময় বা পরবর্তীতে প্রমোশনাল যোগাযোগে সম্মতি দেন, তাহলে 111 beat আপনাকে বোনাস, প্রমোশন এবং সেবার আপডেট সংক্রান্ত বার্তা পাঠাতে পারে।

• যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা থেকে সদস্যতা বাতিল করতে পারবেন।
• অপ্ট-আউট করলেও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বার্তা (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) অব্যাহত থাকবে।
• সদস্যতা বাতিলের অনুরোধ প্রাপ্তির ৭ দিনের মধ্যে কার্যকর করা হবে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে 111 beat-এর প্রযুক্তি অংশীদারদের সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।

এ ধরনের স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক পক্ষ যথাযথ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা মেনে চলে এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষা অক্ষুণ্ণ থাকে।

নীতি পরিবর্তন

111 beat প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

নীতি পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতায় যান।

অভিযোগ নিষ্পত্তি

আপনার তথ্য পরিচালনা সংক্রান্ত কোনো উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে বাংলায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন, যেখানে গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যায়।